Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowo-wykończeniowych przez firmę Corvelorian Store S.K.A. z siedzibą w Gdańsku (dalej: 'Wykonawca') na rzecz klientów indywidualnych i biznesowych (dalej: 'Zamawiający'). Umowa powstaje na podstawie złożenia oferty lub akceptacji szczegółowej wyceny, która staje się integralną częścią umowy zlecenia lub dzieła. Zakres usług obejmuje wyłącznie: kompletne remonty mieszkań, przebudowy kuchni i łazienek, modernizację instalacji elektrycznych i wodno-kanalizacyjnych, prace malarskie i wykończeniowe ścian, konsultacje designerskie z planowaniem 3D oraz montaż posadzek. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku nieuregulowania zaliczki lub naruszenia zasad bezpieczeństwa na placu budowy.
Rozpoczęcie prac następuje dopiero po podpisaniu aneksu do umowy i wpłacie wymaganej zaliczki, która pokrywa koszty materiałów i logistyki. Harmonogram prac jest szacunkowy i może ulec zmianie w przypadku siły wyższej lub opóźnień dostaw materiałów od poddostawców, o których Wykonawca informuje Zamawiającego niezwłocznie. Każda zmiana zakresu usług (np. dodatkowe prace malarskie czy montaż posadzek) wymaga pisemnego potwierczenia zmiany kosztorysu przez Zamawiającego. Corvelorian Store S.K.A. dąży do terminowego oddania obiektu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z bierności Klienta w odbiorze etapowym lub braku dostępu do lokalu.
Wykonawca gwarantuje, że usługi będą wykonane z zachowaniem należytej staranności oraz standardów branży budowlanej w Polsce. Odpowiedzialność za ewentualne szkody materialne spowodowane przez pracownika Wykonawcy jest limitowana do wartości ubezpieczenia OC przedsiębiorców oraz rzeczywistej wartości uszkodzonego mienia, z wyłączeniem korzyści utraconych. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za wady ukryte obiektu (np. awarie instalacji pod tynkiem) ujawnione podczas remontu, które wymuszają przerwanie prac lub zmianę harmonogramu. Wykonawca nie odpowiada za wilgoć lub pleśń pochodzące z konstrukcji budynku, jeśli nie są one bezpośrednią konsekwencją wykonanych przez nas prac hydroizolacyjnych czy montażowych.
Corvelorian Store S.K.A. przetwarza dane osobowe Zamawiających wyłącznie w celu realizacji usług remontowych, wystawiania faktur oraz kontaktu w sprawie projektu 3D lub konsultacji. Proces ten jest realizowany zgodnie z Rozporządzeniem GDPR oraz Ustawą o ochronie danych osobowych. Dane nie są udostępniane stronom trzecim poza podwykonawców niezbędnych do realizacji zamówienia (np. dostawcy okien, instalatorów centralnego odkurzanego). Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania oraz żądania usunięcia po zakończeniu współpracy i upływie terminów przedawnienia roszczeń, chyba że przepis prawa nakłada obowiązek archiwizacji dokumentacji księgowej.
Wszystkie projekty wnętrz, rysunki techniczne, wizualizacje 3D oraz kosztorysy opracowane przez Corvelorian Store S.K.A. są objęte prawem autorskim. Zamawiający uzyskuje prawo do użytku tych materiałów wyłącznie w ramach realizowanego obiektu. Zakazuje się kopiowania, udostępniania lub wykorzystywania projektów do realizacji prac przez inne firmy budowlane bez pisemnej zgody Wykonawcy i ewentualnego dopłacenia za prawa autorskie. Materiały fotograficzne z procesu remontu mogą być wykorzystywane przez firmę w portfolio marketingowym, chyba że Zamawiający wyrazi sprzeciw na piśmie lub poprzez e-mail przed zakończeniem prac.
Płatności następują przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy. Zaliczka wynosi zazwyczaj 30-50% wyceny, a pozostała część po odbiorze końcowym. W przypadku niewypłacenia rat przez Zamawiającego powyżej 14 dni karnych, Wykonawca ma prawo wstrzymania prac i rozwiązania umowy z powództwem odsetek za opóźnienie. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę na piśmie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za prace wykonane i materiały zakupione do momentu otrzymania wypowiedzenia, pomniejszone o wartość usług jeszcze do wykonania.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszych regulaminów oraz umów zlecenia rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Corvelorian Store S.K.A., czyli w Gdańsku, zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku Klienta będącego konsumentem, przepisy o prawie właściwym stosuje się z poszanowaniem dyspozycyjnych przepisów prawa konsumenckiego. Strony zobowiązują się do starania się o rozstrzygnięcie sporu polubownie przed skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego.
Corvelorian Store S.K.A. udziela rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy używanych w trakcie remontu (materiały) zgodnie z Kodeksem Cywilnym oraz gwarantuje terminowe wykonanie usługi. W przypadku robót wykonawczych, Zamawiający może żądać usunięcia wad lub obniżenia ceny, chyba że wada jest nieistotna. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, jednakże zgodnie z art. 38 ust. 5 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, po uprzednim, za zgodą konsumenta, rozpoczęciu świadczenia usług remontowych (np. rozpoczęcie prac w łazience lub kuchni), prawo odstąpienia od umowy wygasa. Skargi i reklamacje należy składać na piśmie lub e-mail do biura Obsługi Klienta Corvelorian Store S.K.A.